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Termini e condizioni di vendita
Condizioni Generali
Assistenza
Il Servizio Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. Potete contattarci telefonicamente al seguente numero 0549-908664 o inviando una mail a info@titanpics.com.
Tutti i prodotti venduti da Titanpics godono della garanzia ufficiale del produttore 24 mesi. Per usufruirne ti basterà conservare la ricevuta che riceverai insieme ai prodotti che hai ordinato. In caso di malfunzionamento sarà necessario presentare la ricevuta del prodotto che ne comproverà l'acquisto presso il centro assistenza del produttore nella sua città.
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Spese di spedizione
Le spese ammontano a € 9.90 e verranno indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.
San Marino Fotocine Professional S.r.l. riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 gg entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione inviando una mail a info@titanpics.com. Per maggiori dettagli contattare il numero 0549-908664.
Per ricevere il rimborso in caso di pagamento con carta di credito provvederemo ad effettuare il riaccredito della cifra versata stornando l'importo dal nostro back office. Diversamente, sarà necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario dove effettuare il riaccredito (Codice IBAN ed intestatario del Conto). Il riaccredito tramite bonifico viene effettuato entro 14 giorni di calendario.
Il diritto di recesso non si applica a prodotti audiovisivi o software informatici sigillati una volta aperti.
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
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Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
- il cliente esprima la volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte.
- il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...).
- il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte. Le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso.
Restituzione merce/resi
Le spese di trasporto sono a carico di Titanpics in caso di prodotti non funzionanti.
In caso di cambio prodotto o recesso le spese di trasporto sono a carico del cliente.
Titanpics non risponde in nessun modo in caso di danneggiamenti o furto/smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate.
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Consegne dei Prodotti
Luoghi di Consegna
Titanpics effettua spedizioni solo in Italia.
Tempi e modalità di Consegna
Il trasporto è a carico dell'acquirente salvo espressamente comunicato.
La consegna è effettuata generalmente in 3/4 giorni lavorativi, per i prodotti per cui il sito da "DISPONIBILE" Nel caso i prodotti non disponibili presso il nostri magazzini, il sito darà una tempistica indicativa di "7/15 GIORNI", in questo caso i tempi di consegna potrebbero anche allungarsi in base alle diponibilità della casa madre, vi verranno comunicati i tempi di consegna via email.
E' possibile richiedere la consegna in fermo deposito. Per le consegne standard se al momento della consegna non sarai presente, il corriere Ti lascerà un avviso con indicata l'ora del passaggio ed il n° di spedizione. La merce rimarrà in giacenza in filiale per circa 5 giorni entro i quali dovrai accordarti per una nuova consegna. Diversamente il pacco ritornerà al mittente. Potrai anche contattare la filiale di destino per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare il ritiro presso la sede. La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano terreno.
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Istruzioni su come ricevere la merce
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
Se allo scarico della merce l'imballo risulta danneggiato occorre esprimere una riserva specifica: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere Accetto con riserva SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo con ammaccatura sul lato destro...", ecc.). Sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito. Qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno al prodotto sia visibile senza dover aprire il pacco occorre respingere la merce.
- Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato
- Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
Se allo scarico della merce l'imballo risulta danneggiato occorre esprimere una riserva specifica: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere Accetto con riserva SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo con ammaccatura sul lato destro...", ecc.). Sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito. Qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno al prodotto sia visibile senza dover aprire il pacco occorre respingere la merce.
